Gyakran ismételt kérdések
A legtöbbször feltett kérdések az antik porcelánról, a vásárlásról és a szállításról.
Honnan tudom, hogy valódi antik vagy vintage darabot vásárolok?
Minden termékleírásban feltüntetjük a korszakot, az eredetet és az állapotot. A talpjelzések felismeréséhez a főoldalon található Jelzéskalauzt is használhatod.
Milyen állapotban vannak a termékek?
Az antik és vintage jelleg miatt a darabokon előfordulhatnak kisebb kopások, amelyeket mindig pontosan leírunk. Jelentős sérülést (repedés, hiányzó darab) nem forgalmazunk anélkül, hogy azt kiemelten feltüntetnénk.
Hogyan tudok fizetni?
A fizetés előre, bankátutalással történik. A megrendelés visszaigazítása után e-mailben megküldjük az utaláshoz szükséges adatokat.
Mennyi ideig tart a szállítás?
Az utalás beérkezése után belföldre 2–5 munkanapon belül, az EU más országaiba 8–12 munkanapon belül adjuk postára és kézbesítjük a csomagot. Részletek a szállítás oldalon.
Visszaküldhetem a megrendelt terméket?
Igen, az EU szabályai szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A feltételeket a visszaküldési tájékoztatóban olvashatod.
Hogyan tisztítsam és tároljam az antik porcelánt?
Mindig kézzel, langyos vízben mosd, mosogatógép nélkül. Tárolásnál tányérok közé helyezz puha filcet vagy papírt, és kerüld a hirtelen hőingadozást. Bővebb tanácsokat a főoldal ápolási tippjei között találsz.
Egyedi darabot keresek — tudtok segíteni?
Írj nekünk a kapcsolati űrlapon vagy e-mailben, és megnézzük, van-e vagy lesz-e ilyen darabunk a kínálatban.